La presente política de compra regula los términos y condiciones aplicables a las transacciones realizadas en la página web Gimiele (https://gimiele.com), propiedad de Elena María Esteban Remón, con DNI 47759333V, domiciliada en Ronda Sur, Paseo Florencia n.º 42, Murcia. Si tienes alguna consulta, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@gimiele.com o al teléfono 629462222.
1. Proceso de Compra
- Todos los productos disponibles en nuestra tienda online pueden ser adquiridos directamente a través de la web.
- Una vez finalizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
- En caso de no recibir el correo de confirmación en un plazo de 24 horas, verifica tu carpeta de spam o contáctanos.
2. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.).
- PayPal.
- Transferencia bancaria (los detalles se proporcionarán al seleccionar este método).
3. Envíos
- Realizamos envíos a todo el territorio nacional (España peninsular y Baleares).
- El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
- Los gastos de envío se calculan en función del destino y se informan antes de finalizar la compra.
4. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
En Gimiele respetamos tu derecho de desistimiento, conforme a lo establecido en la legislación española y europea.
- Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra.
- Para ejercer este derecho, debes comunicarlo por correo electrónico a info@gimiele.comindicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Los productos deben devolverse en su estado original, sin signos de uso y en su embalaje original.
- El cliente se hará cargo de los costes directos de devolución del producto, salvo en casos de defectos de fabricación o errores en el pedido.
- Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado.
5. Productos Defectuosos o Errores en el Pedido
- Si recibes un producto defectuoso o un pedido incorrecto, dispones de 48 horas desde la recepción para informarnos.
- En estos casos, Gimiele se hará cargo de los gastos de devolución y te enviaremos un reemplazo sin coste adicional.
6. Atención al Cliente
Para cualquier consulta, incidencia o solicitud relacionada con tu compra, puedes contactarnos:
- Correo electrónico: info@gimiele.com
- Teléfono: 629462222
7. Modificaciones de la Política de Compra
Gimiele se reserva el derecho de modificar la presente política de compra en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web y serán aplicables a los pedidos realizados con posterioridad a su publicación.
